Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 888c

888c (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") vận hành trang web 888c.io và cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Nền tảng và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 888c. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Ngoài Điều khoản này, người dùng cũng chịu sự điều chỉnh của:

• Chính sách bảo mật của 888c
• Quy định chơi có trách nhiệm của 888c
• Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi (nếu tham gia)
• Quy tắc trò chơi của từng sản phẩm cá cược

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và các quy định cụ thể, quy định cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần nội dung liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888c, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888c nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 888c. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

888c có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích lý do.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng nhận được một tài khoản cá nhân để truy cập các dịch vụ của 888c. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật thông tin đăng nhập:

• Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho 888c thông qua email hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 888c khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản tối đa.

Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng được liên kết để đảm bảo giao dịch tài chính không bị gián đoạn.

Một tài khoản cho mỗi thiết bị/địa chỉ IP: Hệ thống 888c giám sát các trường hợp nhiều tài khoản được truy cập từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP. Các trường hợp bất thường sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản để xác minh.

Tất cả giao dịch tài chính tại 888c được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 888c hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 888c.
• 888c không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý nạp tiền tự động: 1–3 phút tùy theo phương thức và hệ thống ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi rút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 888c có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả cược đã đặt được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống 888c xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp 888c cung cấp tính năng cho phép hủy cược trước sự kiện (nếu có) theo từng thị trường cụ thể.

Tỷ lệ cược và kết quả:

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục và được cập nhật theo thời gian thực trước và trong khi sự kiện diễn ra.
• Tỷ lệ tại thời điểm cược được đặt là tỷ lệ áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu.
• Đối với casino và trò chơi điện tử, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

Cược bị hủy: 888c có quyền hủy cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định ngày tái diễn; lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch nghiêm trọng so với thị trường; vi phạm quy định về cược đơn/cược kết hợp.

Giới hạn cược: 888c áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và sản phẩm. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, lịch sử cược và điều kiện thị trường.

888c cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi quy định khuyến mãi cụ thể cho phép khác.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 3x đến 10x tổng tiền thưởng) trước khi được rút tiền.
• Cược đặt vào các trận đấu/kèo có tỷ lệ thấp hơn mức tối thiểu quy định sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.
• 888c có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• 888c có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 888c:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không phải của mình, làm giả giấy tờ xác minh danh tính, hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 888c để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền có được từ hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, script tự động, phần mềm can thiệp vào quá trình cược hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để thao túng kết quả cược hoặc thu lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Đa tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản tại 888c, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân, bạn bè.

888c cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý bởi 888c được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố đầy đủ tại trang /chinh-sach-bao-mat.

Các loại dữ liệu 888c thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ.
• Thông tin liên hệ: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cược, thói quen sử dụng nền tảng, thiết bị truy cập.

888c sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ. 888c không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số ở mức cao nhất.

888c đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng cách.

Quy định về độ tuổi: 888c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

Công cụ tự bảo vệ: 888c cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian tùy chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Đăng ký danh sách tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.

Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ của 888c, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ 888c được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888c không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm hiểu, liên quan đến tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

888c không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng mạng quốc gia.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 888c đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 888c. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

888c có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 888c có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của người dùng mà không có vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 888c qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 888c cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, 888c sẽ thông báo quyết định bằng văn bản qua email. Quyết định này có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi điều khoản này.

888c cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý nhất có thể nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.