Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 888c

Chính sách bảo mật này được xây dựng và áp dụng bởi 888c, nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 888c.io, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Việc đăng ký và quản lý tài khoản người dùng trên 888c.
• Các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng 888c.
• Truy cập và duyệt web tại 888c.io thông qua bất kỳ thiết bị nào.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

888c thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC).

2.2. Thông tin liên hệ

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.).
• Thông tin ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

2.4. Dữ liệu hoạt động và hành vi

• Lịch sử cược đầy đủ trên tất cả sản phẩm.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Thiết bị sử dụng (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt).
• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản.

2.5. Thông tin kỹ thuật

• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
• Thông tin từ pixel theo dõi và công nghệ tương tự.
• Dữ liệu hiệu suất kết nối và nhật ký lỗi kỹ thuật.

888c sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 888c được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thực hiện giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của người dùng: Trong các trường hợp không bắt buộc bởi hợp đồng hoặc pháp luật, 888c chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ như đối với email marketing hoặc thông báo khuyến mãi cá nhân hóa.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888c có nghĩa vụ thu thập và lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: 888c xử lý một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp của mình trong việc bảo mật nền tảng, phòng ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

888c cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 888c có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 888c.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 888c, dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, 888c có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên về xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Cơ quan chức năng: 888c có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp và ràng buộc pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.

888c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie 888c sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 888c hiểu và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu lại sở thích của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn như vòng chung kết V-League hay giải đấu quốc tế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 888c.

888c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng 888c.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 (năm) năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 (năm) năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong vòng 2 (hai) năm kể từ thời điểm ghi nhận để phục vụ mục đích điều tra và kiểm tra bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu giữ không quá 13 (mười ba) tháng kể từ lần thu thập gần nhất.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng, 888c sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 (chín mươi) ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

888c áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888c được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. 888c không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên và hệ thống được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Hạ tầng máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu có bảo mật vật lý nhiều lớp, hệ thống phòng cháy chữa cháy, nguồn điện dự phòng và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888c thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phát hiện và phản ứng sự cố: 888c vận hành hệ thống giám sát bảo mật liên tục 24/7 và có quy trình ứng phó sự cố được xây dựng sẵn để giảm thiểu tác động trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 888c, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 888c cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 888c cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thông tin định danh (họ tên, ngày sinh), việc chỉnh sửa cần kèm theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 888c xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng khi 888c có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 888c tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 888c xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 888c cam kết phản hồi trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

888c nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không thu thập một cách cố ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký tài khoản, 888c yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. Nếu 888c phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp với quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 888c, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

888c có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký ít nhất 14 (mười bốn) ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được đăng tải rõ ràng trên trang chủ 888c.io và trong khu vực tài khoản cá nhân của người dùng.
• Đối với những thay đổi không quan trọng (ví dụ: chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có), 888c sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu mà không cần gửi thông báo riêng.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888c sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: 888c cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường và 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email, bao gồm mô tả rõ vấn đề và thông tin tài khoản (không bao gồm mật khẩu).
2. Bộ phận bảo mật dữ liệu 888c xem xét và xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra và đánh giá nội bộ hoàn thành trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.
4. Phản hồi chính thức bằng văn bản qua email, nêu rõ kết quả điều tra và các biện pháp khắc phục (nếu có).